Compra protegida
¿Qué es Compra Protegida?
En CPT Tecno tu compra está respaldada por sistemas de pago seguros que protegen tu dinero hasta que recibís el producto en condiciones.
¿Cómo funciona la protección?
Cuando realizás una compra, el dinero no se libera automáticamente al vendedor. Se mantiene protegido hasta que confirmás la recepción del producto o el sistema valida la entrega.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Podés contactarte por mail enviándonos tu reclamo a info@cpttecno.com.ar
¿Qué pasa si el producto llega con problemas?
Si el producto llega dañado, incompleto o no coincide con lo publicado, podés abrir un reclamo para gestionar el cambio o la devolución del dinero según corresponda.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
El plazo para iniciar un reclamo depende del medio de pago utilizado. Generalmente, tenés un período de protección activo durante y después de la entrega, que te permite gestionar cualquier inconveniente.
¿La compra protegida tiene costo adicional?
No. La protección de tu compra está incluida automáticamente al pagar a través de las plataformas habilitadas.
¿Dónde gestiono un reclamo?
Todos los reclamos se realizan directamente desde la plataforma de pago utilizada en la compra, donde vas a encontrar las herramientas de ayuda y seguimiento del pedido.
